На карту пришел микрозайм, который не брали

userpic22 мая 2023

Принятие мер по защите персональных данных клиентов финучреждений помогло упорядочить микрофинансовый рынок, но полностью не лишило его присутствия мошенников. Пользователи продолжают жаловаться, что на карту пришел микрозайм, который не брали и как поступать дальше они не знают.


Новые схемы мошенничества

Недобросовестные микрофинансовые компании стали оформлять без уведомления клиента займы, после чего на банковскую карточку перечисляется определенная сумма. У человека в один момент появляется долг, на который начисляются проценты.
Эта схема имеет два варианта обмана:
После перевода средств с жертвой связывается «сотрудник МФО» и выражает благодарность за пользование услугами. После комментариев человека, что он не брал микрокредит оператор предлагает выполнить отмену. Для этого нужно пристать код из SMS. После выполнения этих действий пользователь не отменяет, а подтверждает получение заемных средств.
После перечисления денег раздается звонок «оператора МФО», требующего вернуть долг и выплатить проценты. Чаще всего называется стандартная ставка 1% за каждые сутки «выданного» кредита.
Выявить как приходит неоформленный микрозайм на карту сегодня несложно. В отличие от вполне законных пособий, пенсий, компенсаций такие транзакции не промаркированы и их источник неизвестен. Ситуация прояснится при обращении в банк и, скорее всего, это будет перечисление от недобросовестной МФО.

Что делать если на карту пришел микрозайм

С такой проблемой может столкнуться любой гражданин. Чтобы не усугублять ситуацию рекомендуется отказаться от общения с мошенниками. Они используют методы социальной инженерии и будут настойчиво убеждать дать согласие на заем или выплатить проценты за пользование деньгами. Не нужно соглашаться на любые предложения недобросовестных дельцов и отправлять цифровые комбинации из СМС. Вместо этого лучше напомнить, что будет написана жалоба в Банк России.
Нельзя расходовать полученные деньги. Если возможно лучше исключить пользование карточкой и не расходовать собственные средства до момента разрешения ситуации.
После получения информации о переводе необходимо быстро обратиться в банк с заявлением об ошибочной транзакции. Сделать это можно лично в офисе обслуживания или онлайн, выйдя на сотрудников службы безопасности финансовой организации. Наличие заявления станет доказательством того, что пользователь не получал микрокредит по своей воле.


Порядок обжалования незаконного микрозайма

Если человек не брал микрозайм и пришел долг нельзя бездействовать. Нужно подать жалобу в уполномоченные структуры — ЦБ РФ и Роспотребнадзор. На их официальных сайтах работает онлайн-сервис для направления обращений в электронном формате. Также рекомендуется написать заявление в прокуратуру и полицию. В документе необходимо указать следующую информацию:

  • договор об оформлении микрокредита не подписывался;
  • заем не оформлялся;
  • есть желание вернуть переведенные средства в любой момент.

Пока идет разбирательство никакие проценты не начисляются, поэтому возможные угрозы представителей МФО об обращении в суд для взыскания долга не имеют законных оснований.
После решения вопроса с неоформленным микрозаймом рекомендуется перевыпустить карту, на которую был сделан перевод. Это связано с тем, что мошенники активно используют утечку сведений о банковских карточках. Новый платежный инструмент поможет уменьшить вероятность повторной ситуации с получением микрокредита без одобрения пользователя.