Что делать, если банк продал долг коллекторам?

Ситуация, когда банк продал долг коллекторам, откровенно неприятная. И первый вопрос, который возникает: что делать?

Сначала разберёмся, может ли банк продать долг коллекторам, и как проводятся такие сделки.

Законно ли банку продать долг коллекторам?

На вопрос, могут ли банки продавать долги коллекторам, искать ответ стоит в пункте 2 статьи 382 ГК РФ.

При продаже долга между коллекторским агентством и банком подписывается договор цессии: право требовать уплаты взятых в долг денег по кредитному договору переходит коллекторам. Когда банк продал долг по кредиту коллекторам, он теряет право требовать с должника финансовые средства. Соответственно, вносить долг нужно будет уже по новым реквизитам – коллекторской компании.

Важным условием такой сделки является невозможность ухудшения условий договора для должника. Это значит, что сумма долга не может быть увеличена или повышен размер штрафов.

Имеют ли право банки продавать долги коллекторам, не сообщая об этом заёмщику? Нет. Закон обязывает кредитора уведомить должника о том, что долг передаётся коллекторскому агентству. И это все, что должен сделать банк. Специально получать согласие клиента не требуется: пункт о переуступке прав третьим лицам уже включается в стандартный договор банковского займа.

Как узнать, продал ли банк долг коллекторам?

Выяснив, имеют ли право банки продавать долги коллекторам, можно переходить к следующему вопросу: как узнать, какой банк продал долг коллекторам?

В законе чётко прописано, что банк и агентство обязаны направить должнику сообщение, что его долг продан. Обычно это происходит путём отправки заказного письма. В нем указывается новый кредитор, его контакты и реквизиты.

Можно также обратиться в банк, где имеется задолженность по кредиту.

Банк продал долг коллекторам, что делать дальше?

Когда банки продают долги коллекторам, должнику приходится общаться с ними. Важно изучить закон РФ о коллекторах за номером 230, где оговариваются условия работы коллекторского агентства, а именно: 

посещать должника сотрудник агентства имеет право только один раз в неделю;

• отправлять смс-сообщения – не более четырёх раз в неделю;
• звонить коллектор может только с утра до 22.00, в выходные до 20.00;
• не запугивать, не шантажировать, не использовать нецензурную лексику и физическое насилие, не портить личное имущество должника.

Все нарушения юристы рекомендуют фиксировать на аудио- и видео. И подавать жалобу в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру, НАПКА.

При общении с коллекторами важно вести себя вежливо, даже если вам угрожают, не давать обещаний, которые не можете выполнить. В любом случае все разговоры лучше записывать на диктофон.

Если банк продал долг коллекторам после решения суда или до его вынесения, не стоит в панике переезжать в другой район или город, продавать имущество или скрывать его. У коллекторов есть инструменты, как выяснить новый адрес. А отнимать вещи, заставлять переоформлять право на недвижимое имущество или транспортное средство коллекторам закон запрещает.

Если банк продал долг коллекторам до суда или после него, опытные юристы рекомендуют должникам

• получать всю корреспонденцию, чтобы не пропустить сообщения о продаже долга;
• обратиться к юристу, чтобы узнать о своих правах и обязанностях;
• подавать жалобу при малейшем нарушении;
• не позволять себя запугивать, лучше совсем не отвечать на звонки, не идти на личные встречи;
• не подписывать уведомления о сумме долга и штрафов;
• просить через суд рассрочки или отсрочки платежей;
• при отсутствии возможности погасить долг – признать личное банкротство.

Как быстро банки продают долги коллекторам?

Почему банки продают долги коллекторам? Причин может быть несколько: длительные просрочки по платежам, ликвидация кредитной организации, стремление банка получить выгоду от продажи долга. В основном продажа долга происходит из-за длительных просрочек – более года.

Если банк продал долг коллекторам, важно не паниковать, а внимательно изучить закон и использовать все возможности, чтобы обезопасить себя от незаконных действий.