Банкомат выдал фальшивую купюру, что делать?

Все чаще в сети можно найти информацию о том, что при снятии наличных в банкомате человек получал фальшивые деньги. Как правило, это поддельные купюры, которые мало чем отличаются от настоящих при визуальном осмотре.

Вероятность возникновения такой ситуации мала: современные банкоматы оснащены приборами контроля подлинности банкнот. Несмотря на это, случаи, когда человек получает подделку, происходят.

Причины

Основной причиной того, что в банкомат попадают ненастоящие деньги, является модель устройства. Банкоматы делятся на несколько типов:

• С опцией cash-in. Такие устройства позволяют не только снимать наличные, но и вносить их на счет. Клиенты получают только те деньги, которые внесли сотрудники банка, однако, вероятность получения фальшивки присутствует.
• С технологией cash recycling. Пользователи получают средства, которые были внесены в банкомат другими людьми. Банкноты в таких банкоматах проверяются дважды, что должно минимизировать риски поступления и выдачи фальшивки.

Независимо от того, как именно фальшивые купюры попали в банкомат – через сотрудника банка или через клиента – они должны тщательно проверяться устройством. У ненастоящих денег отсутствуют такие обязательные характеристики, как водяные знаки, номер, микроперфорация; заметить это может каждый.

Выдана фальшивая купюра: что делать?

Многие, получая деньги в банкомате, стараются как можно быстрее спрятать их в кошелек. Не стоит; лучше потратить несколько секунд и убедиться в том, что купюры настоящие. При обнаружении подделки лучше сразу вызвать полицию. Для того чтобы доказать факт получения купюры из банкомата, проводить все манипуляции рекомендуется перед камерой.

В случае, если факт подделки будет установлен позже, эксперты рекомендуют вернуться к устройству, где снимались наличные, зафиксировать номер банкомата и обратиться в отделение банка. В такой ситуации, как правило, придется составить заявление, дождаться решения.

Доказательство получения подделки

Нередко возникают ситуации, когда клиент банка только дома понимает, что получил фальшивые купюры. Доказать, что они действительно были выданы банкоматом, достаточно сложно. Для этого потребуется написать заявления и в банк, и в полицию, а также найти свидетелей и других пострадавших.

Запись с камеры банкомата – не всегда подтверждение правоты клиента. Главная причина – низкое качество видео, на котором не видно, настоящие ли получены деньги.

Следует обратить внимание, что предоставление доказательств – обязанность пострадавшего. Банковская организация может только принять заявление, рассмотреть его в установленный законодательством срок. Как правило, сотрудники проводят расследование, в ходе которого изучаются все транзакции определенного банкомата.

Главное правило, которому должен следовать каждый, кто случайно оказался владельцем фальшивой купюры – ее нельзя возвращать в банкомат. Тот, кто попытается это сделать, станет подозреваемым в мошенничестве.

Как показывает практика, определить того, кто стал виновником появления фальшивой банкноты в банкомате, невозможно. Сложно доказать, что определенный человек внес ее в устройство с целью мошенничества.

Кроме того, пострадавшему придется вернуть купюру, которая станет основным доказательством в расследовании, но получить взамен оригинальную не получится.