Причины отклонения платежа банком и их значение

userpic2 ноября 2023


Бывают случаи, когда при попытке осуществить онлайн транзакцию клиент может столкнуться с отказом перевода. Причины отклонения бывают разными и могут вызывать беспокойство у пользователей. Почему платеж отклонен? Распространенная ситуация - установленный лимит на сумму транзакции. Финансовое учреждение может назначить максимальную сумму, которую можно перевести за один раз, и если переводится больше допустимой отметки, операция будет отклонена. Для обеспечения безопасности, кредитор может отклонить платеж, если сумма является необычно большой, либо если вы отправляете средства на счет нового получателя, о котором ранее не было известно. Далее поговорим о том, почему банк отклоняет платеж?

Почему ваш платеж отклонен?

Почему карта отклоняет платеж? Причины бывают следующие:

  • Нехватка денег на счете. Перед платежом следует убедиться, что на счете есть деньги.
  • Некоторые компании устанавливают запреты на величину транзакции или лимиты на действия. Если эти ограничения превышены, платеж может быть отклонен.
  • Если сведения, такие как номер карточки или имя пользователя, отмечены неправильно, кредитное учреждение может отметить операцию. Если платеж отклонен, проверьте введенные данные.
  • Ряд компаний могут ограничивать платежи за пределы страны или валютные процессы. При платеже в другое государство рекомендуется узнать о наличии подобных ограничений в вашем банке.

Что делать, если платеж отклонен?

  • Если банк отклонил платеж, вам следует выполнить следующие действия:
  • Проверьте счет в банке. Удостоверьтесь, что на счету есть деньги для транзакции. Если мало средств, пополните счет.
  • Если платеж отклонен, обратитесь в банк, узнайте обстоятельства этого действия. Может быть, существуют какие-то ограничения или проблемы с вашей картой или счетом.
  • Проверьте, что вы ввели правильные данные платежа, включая номер карты, дату и CSV-код (если это карточка) или правильный номер счета и реквизиты получателя (если это банковский перевод). При необходимости введите данные повторно.
  • Если платеж отклонен банком выпустившим карту, то можно связаться с получателем перевода. Может быть, получатель не принимает определенные виды платежей или он имеет проблемы с его системой платежей.
  • Повторите операцию. Если вы устраните проблему или узнаете причину отмены перевода, повторите попытку. Введите все данные правильно и убедитесь, что на вашем счету есть финансы.

Иногда Wise отменяет переводы для защиты клиентов. Если ваша карта не поддерживается или для вашей безопасности платеж был остановлен, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты, таким как банковский перевод или другая карта. Банки могут классифицировать определенные транзакции как снятие наличных и установить соответствующий лимит на снятие наличных.

Если платеж по карте отклонен повторно, обратитесь к службе поддержки банка за дальнейшей помощью. Ваша проблема будет рассмотрена и вам будет предложен путь ее решения. Учтите, что причины и действия при отмене транзакции могут отличаться в зависимости от конкретного банка и условий оплаты.